Ștergerea contului Via DobroGetica

Poți șterge oricând contul tău din aplicația Via DobroGetica, împreună cu datele asociate. Ai două variante.

Varianta 1 — direct din aplicație (recomandat)

1. Deschide aplicația Via DobroGetica și intră în cont.
2. Mergi la Profil → Cont → Șterge contul.
3. Confirmă, apoi scrie cuvântul cerut și apasă Șterge definitiv.
4. Alege dacă păstrezi ștampilele doar pe acest telefon sau le ștergi și de acolo.

Ștergerea este imediată.

Varianta 2 — fără aplicație, prin email

Dacă nu mai ai aplicația instalată sau nu mai ai acces la telefon:

1. Trimite un email la viadobrogetica@sanselo.com, de la adresa de email cu care ți-ai creat contul.
2. Subiect: Ștergere cont Via DobroGetica.
3. Nu e nevoie să ne trimiți parola sau alte date.

Îți ștergem contul în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe email. Dacă cererea vine de la altă adresă decât cea a contului, îți vom cere o confirmare de la adresa contului, ca să ne asigurăm că cererea îți aparține.

Ce ștergem

• contul tău (adresa de email și parola);
• profilul din aplicație, inclusiv numele afișat și fotografia de profil;
• toate ștampilele asociate contului, păstrate pe serverele noastre;
• insignele și recompensele asociate contului, dacă există;
• datele folosite pentru notificări (token-ul telefonului, limba, traseele de interes).

Ce rămâne

• Semnalările făcute din teren (de exemplu, un marcaj deteriorat) rămân, dar fără nicio legătură cu tine — autorul este șters.
• Ștampilele de pe telefon: dacă ai ales să le păstrezi la ștergerea din aplicație, rămân doar în memoria aplicației de pe acel telefon, fără cont, până dezinstalezi aplicația. Nu ajung la noi.
• Emailurile pe care ni le-ai trimis se păstrează cel mult 2 ani, conform politicii de confidențialitate.

Nu păstrăm nicio altă copie a datelor contului după ștergere.

Întrebări

Scrie-ne la viadobrogetica@sanselo.com. Detalii complete despre datele prelucrate găsești în Politica de confidențialitate.